きものお預かりサービス「RAKURA」

～「所有する」から「預ける」時代へ。大切なきものを最適な保管環境でお預かりいたします。～

RAKURAは、お客様に代わり、大切なお着物をお預かり・保管するサービスです。住まいが変わり、世代が変わり、ライフスタイルが変わり、虫干しの習慣が失われつつある現代、お着物を最適な状態で保管し、いつでも、いつまででも着られるようにお手伝いします。

・着物の保管の仕方がわからない
・着物の保管場所がない。
・着物の保管状態が心配だ。

というようなお悩みをお持ちのお客様が多数いらっしゃいます。

着物（特に絹製品）は、永く着ないで箪笥等に保管をしていても、なぜか黄色いシミやカビが出てきてしまいます。昔は、日本家屋で風通しも良く、年間に何度か袖を通して空気に触れさせ、さらには年２回の虫干しも行っていたので、カビなどはあまり生えませんでした。
しかし、ライフスタイルの変化で着物をお召しになる機会が減り、住環境の変化で、機密性の高い家屋やマンション等の影響で、着物にとっては不適切な保管環境になっております。
そのような状況を考え、当店では大切な着物を最適な保管環境でお預かりするサービスを行っております。着物を綺麗に永く保つためには、洋服とは異なり、最適な温度、湿度の管理のもと、虫喰いやカビ、黄変等への対策が必要となります。めんどうな着物の保管とそのお手入れをいとぞの呉服店にて代行させていただきます。

※このサービスは、（資）いとぞの呉服店がお客様からお着物をお預かりし、（株）きものブレイン（新潟県十日町市）へ委託して保管致します。

RAKURAの特徴　～大切な着物を最適な保管環境でお預かりいたします～

安心で安全な保管サービス

・24時間監視のセキュリティシステム
・年間を通し着物に適した温度・湿度が保たれた保管ルーム


■保管倉庫		■除湿機（湿度４５％）

着物加工のベテランの手でお手入れしてから保管

・お預かり時点でオゾン消毒殺菌または丸洗い等、お着物の状態に最適なお手入れを行い、万全な状態で保管。万が一のときでも安心な追加補償の損害保険をご用意。
・標準保証／ロイヤルルーム（別途契約）／ＶＩＰルーム（別途契約）

インターネットでいつでもどこでもご自身の着物を確認

・インターネットを通じお客様がお預けになった商品を直接ご確認いただける、「マイたんす」ウェブサイトをご用意しております。ウェブサイトを通じてショッピング感覚で発送指示が出せますので、ご自宅のたんすをひっくり返さなくても、ご希望のお着物がお召しになれます。

ＲＡＫＵＲＡの特徴

・パソコンや携帯電話からいつでもどこでも「マイたんす」を参照できます。（配送指示はパソコン上で操作、または当店までお申し付け下さいませ）
・初回のお預かり時にお着物の写真を撮影してカルテ登録を行います。
・お預かり時にはオゾン殺菌消毒または丸洗い等お手入れを行い、万全の保管状態で保管致します。
・ご配送先は、いとぞの呉服店（当店）、ご自宅、外出先などご指定の場所を自由に指示いただけます。
・当店以外に直送の際は配送ケースに返却荷札を同梱し配送いたしますので、外出先でのご返却でも荷づくりの煩わしさがありません。
・パソコン操作等お分かりにならない場合は、当店が代行させていただくことも可能です。

お申し込み・お預かりの流れ

【いとぞのにて】
１）お預けされたいお着物・小物等を当店までご持参ください。
２）お着物の状態を確認いたします（シミ・汚れ等）
３）預かり料金・加工料をお支払い、お預かり伝票をお受取ください。
※初回お預かり時の際は、ＲＡＫＵＲＡ会員申込書にご記入いただきます。

【加工先にて】
４）初回お預かりの際はオゾン殺菌消毒と丸洗い等お手入れを行います。
５）専門家の検品により、後に黄変に変わるような汚れなどをお見積り致します。
６）追加の加工がある場合は、加工致します。
７）いつでも発送できる状態に仕上げを行い、保管倉庫に入庫致します。

【保管倉庫にて】
８）初回お預かりの商品の写真撮影とカルテ登録を行います。
９）保管を開始いたしましたら保管カルテを発行し、お客様のご住所へご郵送いたします。
※急なご着用が予想される喪服等は、お手元での保管をお勧めいたします。

ご着用のご返却の流れ

１）「マイたんす」ウェブサイト上でお預かりしているお着物を一覧表としてご覧いただけます。
２）インターネットショッピング感覚で配送の指示をご依頼ください。パソコンが苦手な方やインターネット環境にない方は、当店までお電話にてご連絡ください。当店が代行・ご用意いたします。（配送先として、いとぞの呉服店・ご自宅・外出先などご自由にご指定いただけます）
３）ご着用日をご指示いただくと、ご指定日前日までに配送いたします。（７営業日前までのご指示をお願い致します）
４）外出先・ご自宅などへ直送の場合は、専用ケースにて配送いたしますので、ご返却時の荷造りの煩わしさがありません。

お預かりに関しての条件など

【お預かり時】
・初回お預かり日より１２ヶ月間を１単位としてお預かりいたします。
・初回お預かり時にお手入れ料金及びお預かり料金１２カ月分を合算にて頂戴いたします。
・初回お預かりの際には保管状態を万全にするために、オゾン殺菌と丸洗い等のお手入れをさせていただきます。
・専門家の検品により、上記お手入れで落ちない汚れや後に黄変に変わるような汚れなど見つかりましたら、保管状態を万全に保つために追加の加工をご提案させていただきます。（任意加工および別途費用になります）

【ご契約の更新】
・契約期間満了の２か月前に該当商品の更新リストを、お客様に電子メールでご連絡いたします。
・ご連絡のないお着物に関してはご契約の自動更新とし、更新月に保管料をご請求させていただきます。
・契約期間中の解約の場合でも、お預かり料金の返金はいたしません。
・契約ご継続の際には、虫干し作業ならびに保管状態の検品を行います。

【着用ご返却】
・ご契約期間中の着用一時返却指示は、インターネット上で何度でも１品単位で出し入れ可能です。
・着用返却中のお着物の催促はいたしません。（再保管がなかった場合は契約期間をもって契約解除といたします）
・再保管の際には、着用後のお手入れと配送手数料を頂戴いたします。（配送手数料とは、次回ご返却の際にお客様へお送りする際の送料です）

【その他事項】
・お客様と連絡が取れなくなった場合などの際は、継続保管を行い相当期間経過後に委託先にて和服の売却処分を行い超過保管期間の経費相当を控除し、残りの金額を供託とさせていただきます。
・お預かりしたお着物などは、当店または当店業務委託先等が破産した場合、強制執行または競売などから保護されます。

火災保険に関して

大切なお着物をお預かりさせていただくために、以下の保管及び補償プランをご用意しております。

①標準補償

・きものに適した湿温度管理された保管倉庫にて保管ケースに収納し保管致します。
・被災時の損害賠償に関しては上限４０万円までとさせていただき、時価額保証になります。
※お買い上金額及びご購入時期の申告は必要ありません。

②ロイヤルルーム／別途お申し込みが必要になります。

・追加年額＋１０００円
・きものに適した湿温度管理された保管倉庫にて保管ケースに収納し保管致します。
・防水／防湿／防虫／殺菌シートに数枚まとめて収納致します。
・被災時の損害賠償に関しては補償上限額を１００万円までとさせていただき、時価額保証となります。
※お買い上げ金額とご購入時期を参考としてお申込書にご記入いただきます。

③ＶＩＰルーム／別途お申し込みが必要になります。

・追加年額は参考ご購入金額１００万円まで＋１０００円、追加１００万円毎に＋５００円加算されます。
・きものに適した湿温度管理された保管倉庫にて保管ケースに収納し保管致します。
・上記に加え防水／防湿／防虫／殺菌シートに１枚ずつ収納致します。
・被災時の損害賠償の上限は参考ご購入金額となり、時価額保証となります。
※お買い上げ金額とご購入時期を参考としてお申込書にご記入いただきます。

きものお預かりサービス『ＲＡＫＵＲＡ』料金表

RAKURA料金表	初回お預かり費用	次年度継続費用	ご着用返却後の再入庫費用
RAKURA料金表	洗い殺菌加工料＋保管料	虫干し作業料＋お預かり料相当	着用後のお手入れ料	配送手数料
きもの類（袷・単衣とも）留袖・振袖・訪問着・附下・小紋・色無地・紬	5,775円	2,100円	3,150円	１個口）当店受渡し　2,100円ご指定先　3,150円１点単位でなく、５品程度を１梱包として発送個数に応じて頂戴します。
羽織・コート類・長襦袢類・帯類	4,200円	1,575円	2,100円
帯揚・半衿小物は着物とセットまたは複数品まとめてのお預かり	315円	315円	―	小物単品での配送手続きはお請けいたしかねます。